使企業組織長盛不衰的7個選項

資深咨詢師 李玉娟

數據顯示，美國500強企業的平均壽命為35歲上下，道瓊斯指數企業只有25%能活過50歲，改革開放以來，曾經作為MBA案例的中國優秀企業85%已經不存在。另一方面，在德國，有超過25%的中小企業“活”到100歲以上。

那些長命百歲的企業到底做對了什么事情才使他們實現了“基業長青”？本文嘗試探討，使企業組織長盛不衰的選項。

1.企業永續

企業可以傳承。創始人可以退休、管理者可以離開，企業的業務和產品可以發生變化，企業卻可以傳承。1902年成立的明尼蘇達礦業和制造公司，是人們熟知的3M公司，至今已超過120年，它的業務一直在演化，公司一直在傳承。

這樣的企業有很多，1908年成立的中國交通銀行，至今已經115歲，1984年成立的聯想公司，至今已經40歲，1987年成立的華為公司也近40年。企業的生命到底有多長？似乎沒有固定答案，筆者相信，企業組織永續。

實踐中，長生不老的企業，都擁有自己的夢想，有的從一開始“明志”，有的隨著企業的發展不斷強化。1812年成立的花旗銀行，在創立之初就立志在全世界各地開辦分支機構，這在當時看來幾乎是天方夜譚?！览m的企業，需要夢想。

2.共贏共生

企業作為一個系統，通過與外部環境的各系統進行持續的信息、資源和價值交換獲得生存和發展。無論是早年邁克爾波特提出的“創造共享價值（Create Shared Value,簡稱CSV）”,還是近年來占主導的ESG（Environmental-環境、Social-社會和Governance-公司治理）企業理念，都從客觀上對企業與外部環境的良性互動提出了要求。

另一方面，有效平衡自身利益與利益相關者的權益也成為企業永續經營的自主選擇。

3.目標明確

無論是個人還是組織，明確的目標是成功的基礎。企業有了目標，就有了聚集力量的“靶點”，就有了內在的動力源。

任正非說：“為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發展的原動力?！?/font>

1907年，福特汽車創始人在激烈的市場競爭環境中、在福特的市場份額不到15%的背景下，大膽提出“我們要讓汽車大眾化”的目標，在這一目標牽引下，福特很快超越了通用。

在明確的目標的牽引下，創造奇跡企業比比皆是。明確目標，是企業永續的必要選項。

實踐中，目標也許是以“戰略”的方式呈現，也許是以“愿景”或“使命”的方式公布；同時，目標也總表現出貨階段性、或長期性的特征…無論哪種形式、無論長期的還是短期的，目標對于企業關鍵價值是：動力源。

4.組織常新

無論多么宏大的目標和構想，不能變成有效行動的，終將是空談。

適當的組織模式是企業實現目標的必要選擇。伴隨企業的誕生和發展，企業組織的變革從未停止，關于企業組織的設計及運行的研究不計其數。職能組織、矩陣組織、集團組織及其不同管控目標下的組織形式、阿米巴組織、網絡化組織、敏捷組織、柔性組織…

盡管，到今天為止，商學院的教授們對于“是戰略（目標）決定組織還是組織決定戰略”這個問題仍然爭論不休，對于習慣用實踐說話的企業家們來說，這并不重要，企業家們只用行動證明：組織常新是企業永續的重要選項。

5.人才方略

人才對與企業的重要性毋庸置疑。企業的人才管理方面，這些事應受到高度重視：

人才理念：是創新主導、市場主導還是運營主導？如何定義人與企業的關系？

人才標準：是否明確了關鍵崗位及對應的人才標準？是否將人才標準落實到人才的招聘、任用、培養方面？

人才激勵：是否創造了環境、提供了條件，讓需要激勵的人充分發揮了他們的潛能，在工作中創造了高績效，同時，這些人熱愛工作、有成就感、感覺幸福？

人才運營：是否在“不需要”的時候，持續招募人才？是否在“不適合”的時候快速對人做出調整而不是拖拖拉拉？是否建立了員工在企業內部的職業通道并認真實踐？

6.文化凝聚

一個企業的文化，就是公司的“軟環境”，除了公司的愿景和使命，這個公司相信什么？想成為一家怎樣的公司？

國內外的成功企業，無一例外建立了獨特的文化，富有特色的企業文化，是企業的無形資產。曾經有一位在奈飛公司工作過的人力資源人士，整理了她眼中的奈飛文化，一本“奈飛文化”手冊，曾經風靡硅谷。

在國內，曾經，聯想、海爾、華為的企業文化的獨到曾經被人學習和研究，同為互聯網企業，阿里、京東、騰訊各自有著不同的文化味道，其他企業，如新通聯，在打造幸福企業方面做得很成功、胖東來的企業文化也為員工創造了極高的成就感和榮譽感。

7.持續創新

業務的持續發展，是企業的血脈，支撐業務持續發展的，是企業的持續創新。

企業的創新包含了業務創新和管理創新。

成功企業的業務創新，一般有兩種方式，一是購買，即通過收購的方式，購買有潛力的新業務、創新性小團隊，實現企業的業務發展，這在硅谷比較普遍。另一種方式是企業內部孵化，企業通過創造內部創新環境、獎勵內部創新，孵化新業務。我們人人熟知的微信業務，就是騰訊公司內部孵化出來的。

企業的管理創新主要是指企業圍繞戰略實施、運營績效提升進行的各項創新活動，包括組織創新、流程創新、制度創新等等。如果缺乏主動的跟進，企業管理創新往往被忽略，如有些企業，曾經建立了完善的管理機制，但是隨著時間的推移，這些管理機制不能適應新的業務環境，不適用于新的員工群體，但是企業并沒有及時更新、升級，于是就會出現各種管理問題，如團隊或員工崗位的業績評估方法問題、業績考核激勵問題、員工職業發展問題都會相繼出現。因此，無論是業務創新還是管理創新，都需要持續進行。